LOCKER MONDIAL RELAY · POUX SHOP MARSEILLE
Locker colis à Marseille
POUX SHOP MARSEILLE héberge un Locker Mondial Relay intérieur au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille. Le retrait et le dépôt se font directement sur les casiers automatiques avec votre code ou QR code.
Retrait en casier
Retirez votre colis directement au Locker avec le code ou QR code envoyé par Mondial Relay.
Dépôt en Locker
Déposez vos colis compatibles dans un casier automatique avec étiquette, QR code ou service sans étiquette si disponible.
Service autonome
Cette page concerne uniquement le Locker Mondial Relay. Le Point Relais comptoir est un autre service, avec une gestion séparée.
Choisissez le bon service
Pour que votre colis arrive dans les casiers automatiques, vous devez choisir le Locker POUX SHOP MARSEILLE lors de votre commande. Pour un retrait au comptoir, il faut choisir le Point Relais, pas le Locker.
LOCKER POUX SHOP MARSEILLE
11 Rue Jean Trinquet
13002 Marseille
Important : le Locker est un service automatique Mondial Relay. POUX SHOP MARSEILLE héberge le dispositif, mais ne peut pas ouvrir un casier, prolonger un colis, sortir un colis, mettre un colis de côté ou modifier sa gestion.
Retirer un colis au Locker
Le retrait au Locker concerne uniquement les colis envoyés vers les casiers automatiques. Attendez toujours la notification officielle Mondial Relay avant de vous déplacer.
Recevoir le code
Vous recevez un code de retrait ou un QR code par SMS, email ou via l’application Mondial Relay lorsque votre colis est disponible.
Venir en boutique
Le Locker est situé à l’intérieur de POUX SHOP MARSEILLE, 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille.
Saisir ou scanner
Utilisez l’écran du Locker pour saisir votre code ou scanner votre QR code. Le casier concerné s’ouvre automatiquement.
Refermer le casier
Récupérez votre colis, refermez correctement le casier et suivez les indications affichées sur l’écran.
Déposer ou envoyer un colis
Avec QR code
Si votre envoi est compatible avec le dépôt en Locker sans étiquette, scannez le QR code reçu depuis Mondial Relay, puis déposez le colis dans le casier indiqué.
Avec étiquette
Si vous avez une étiquette imprimée, collez-la proprement sur la plus grande face du colis, puis scannez le code-barres sur l’écran du Locker.
Sans imprimante
Quand le service est compatible, vous pouvez déposer un colis en Locker sans imprimer d’étiquette, en suivant les indications du QR code Mondial Relay.
Emballage obligatoire
Le colis doit être correctement fermé, solide, lisible et adapté au format du casier. Un colis trop grand ou mal emballé peut être refusé.
Dimensions Locker
Avant de venir, vérifiez que votre colis respecte les dimensions autorisées pour un dépôt en Locker. Un colis non conforme peut être refusé ou retourné.
| Service | Dimensions | Poids |
|---|---|---|
| Locker Mondial Relay | Format maximum indicatif : 64 × 41 × 38 cm selon le service, le casier disponible et les règles Mondial Relay. | Jusqu’à 25 kg selon les conditions Mondial Relay. |
| Format conseillé | Colis fermé, solide, stable, facile à scanner et adapté à l’ouverture du casier. | Le poids réel doit correspondre au poids déclaré lors de la création de l’envoi. |
| Colis pouvant être refusé | Colis trop grand, ouvert, abîmé, mal emballé, non compatible avec le casier ou avec un code illisible. | Selon contrôle automatique, agence ou règles Mondial Relay. |
Services disponibles au Locker
Retrait Locker
- Retrait de colis avec code ou QR code Mondial Relay.
- Ouverture automatique du casier depuis l’écran du Locker.
- Service autonome sans intervention du comptoir.
Dépôt Locker
- Dépôt de colis compatible avec le service Locker.
- Dépôt avec QR code si le service est disponible.
- Dépôt avec étiquette si le colis est déjà préparé.
Sans étiquette
- QR code Mondial Relay à scanner sur l’écran.
- Numéro de colis à inscrire si demandé par le service.
- Un colis par casier selon les consignes Mondial Relay.
Accès intérieur
- Locker en boutique chez POUX SHOP MARSEILLE.
- Accès pendant les horaires d’ouverture du magasin.
- Service séparé du Point Relais comptoir.
Locker et Point Relais : deux services différents
Le Locker Mondial Relay correspond aux casiers automatiques. Le Point Relais POUX SHOP MARSEILLE correspond au retrait au comptoir, avec accueil direct en magasin. Ce sont deux services séparés. Pour un service au comptoir, choisissez le Point Relais. Pour un service en casier, choisissez le Locker.
Adresse et horaires
POUX SHOP MARSEILLE
11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille. Le Locker se situe à l’intérieur de la boutique, à proximité de République, Joliette, Panier, Belsunce, Vieux-Port et Porte d’Aix.
Horaires d’accès
Accès au Locker du mardi au samedi de 10h à 19h, hors fermetures exceptionnelles ou contraintes liées au service Mondial Relay.
Accès
Accès pratique depuis le tramway Sadi Carnot, la rue de la République, le quartier Joliette, le Panier et le centre-ville de Marseille.
Contact
Pour une question sur l’accès à la boutique : 06 27 24 23 75, WhatsApp ou contact@pouxshop.fr. Pour un problème de code ou de casier, contactez Mondial Relay.
Questions fréquentes
Pouvez-vous ouvrir un casier ?
Non. L’ouverture du casier se fait uniquement avec le code ou QR code fourni par Mondial Relay. POUX SHOP ne peut pas ouvrir le casier à la place du client.
Pouvez-vous prolonger mon colis ?
Non. POUX SHOP n’a pas la main sur la gestion du Locker. Le délai dépend des règles Mondial Relay et ne peut pas être prolongé par le magasin.
Combien de temps ai-je pour retirer mon colis ?
Mondial Relay indique un délai de retrait de 5 jours calendaires en Locker, dimanches et jours fériés inclus.
Quelle différence avec le Point Relais ?
Le Locker correspond aux casiers automatiques. Le Point Relais correspond au comptoir avec accueil en magasin. Ce sont deux services séparés.
Puis-je déposer sans étiquette ?
Oui, si votre envoi est compatible avec le service sans étiquette en Locker. Vous devez utiliser le QR code fourni par Mondial Relay.
Que faire si mon code ne fonctionne pas ?
Vérifiez votre SMS, email ou application Mondial Relay. Si le problème persiste, contactez le service client Mondial Relay, car POUX SHOP ne peut pas modifier le code.
POUX SHOP ne gère pas le contenu du Locker
POUX SHOP MARSEILLE héberge le Locker, mais ne peut pas ouvrir un casier, prolonger un colis, modifier un délai, mettre un colis de côté, sortir un colis ou remplacer le service client Mondial Relay.
Services pratiques sur place
Pour préparer votre colis directement en boutique, POUX SHOP MARSEILLE propose plusieurs services et accessoires d’emballage au comptoir, selon disponibilité.
Impression & photocopie
Impression ou photocopie en noir et blanc ou en couleur, utile pour vos bordereaux, justificatifs ou documents.
0,99 €Ruban adhésif
Gros rouleau de ruban adhésif pour fermer correctement votre colis avant le dépôt.
2,99 €Porte-bordereau collant
Pochette adhésive transparente pour protéger et coller proprement votre bordereau d’expédition.
0,99 €Cartons d’emballage
Cartons disponibles en boutique selon les stocks et les formats disponibles au moment du passage.
2,99 € · 3,99 € · 4,99 €Enveloppe
Enveloppe disponible pour les petits envois, documents ou articles plats, selon disponibilité.
1,99 €Ciseaux disponibles
Des ciseaux peuvent être mis à disposition gratuitement sur place pour finaliser votre emballage.
GratuitTarifs indiqués TTC, sous réserve de disponibilité en boutique. Les services d’emballage et d’impression sont proposés en complément du dépôt ou du retrait de colis.
Une question sur le Locker ?
Pour un problème de code, de délai ou de casier, contactez Mondial Relay. Pour une question d’accès à la boutique, vous pouvez contacter POUX SHOP MARSEILLE.