Votre Point Relais® Mondial Relay au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille, pour les opérations autorisées par Mondial Relay : retrait, dépôt ou retour selon l’étiquette et le parcours choisi. Service colis au comptoir : mardi au samedi, 10H00–19H00.
Adresse11 Rue Jean Trinquet · 13002 Marseille
Horaires colisMardi au samedi · 10H00–19H00
Avant de venirAttendez la notification Mondial Relay
UN POINT RELAIS AU CENTRE DE MARSEILLE
POUX SHOP MARSEILLE est proche de République, Joliette, Le Panier, Belsunce, Porte d’Aix, Vieux-Port et Saint-Charles. Vérifiez toujours le transporteur, l’adresse du point et la notification associée à votre colis avant de vous déplacer.
Réception
RETIRER UN COLIS
Votre colis doit être signalé comme disponible au point relais par Mondial Relay avant votre venue.
Présentez : code, QR code ou information demandée
Vérifiez : notification et nom du destinataire
Horaires : mardi à samedi, 10H00–19H00
Expédition
DÉPOSER OU RETOURNER
Apportez un colis correctement emballé et l’étiquette ou le QR code correspondant au mode d’envoi accepté par Mondial Relay.
Étiquette : conforme à votre envoi
Colis : fermé et correctement emballé
Retour : suivre les instructions de votre vendeur
Bon réflexe
VÉRIFIEZ AVANT
POUX SHOP MARSEILLE ne peut pas modifier une livraison, recréer une étiquette ou intervenir sur le suivi d’un colis.
Suivi : application ou site Mondial Relay
Livraison : notification obligatoire
Assistance : Mondial Relay pour le dossier transport
SERVICE COLIS AU COMPTOIR
MARDI AU SAMEDI · 10H00–19H00 Fermé le dimanche et le lundi pour les opérations de point relais au comptoir.
INFORMATIONS PRATIQUES
Étiquette & impression
BORDEREAU D’ENVOI
Une impression peut être proposée au tarif affiché et selon disponibilité. Le document ou fichier correct doit être fourni : la boutique ne crée pas votre étiquette d’expédition.
Problème de suivi
CONTACTEZ MONDIAL RELAY
Pour un retard, une modification de livraison, un code manquant ou une réclamation, utilisez directement le suivi et l’assistance Mondial Relay avec votre numéro d’expédition.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les horaires Mondial Relay ?
Le service colis au comptoir est disponible du mardi au samedi de 10H00 à 19H00. Il est fermé le dimanche et le lundi.
Puis-je venir avant la notification de livraison ?
Non. Attendez toujours la notification Mondial Relay confirmant que le colis est disponible avant de vous déplacer.
Puis-je déposer un retour Mondial Relay ?
Oui, lorsque votre retour est éligible au Point Relais® et que vous disposez de l’étiquette ou du QR code exigé par le parcours d’expédition.
POUX SHOP peut-il modifier ma livraison ou mon point relais ?
Non. La modification de livraison et le suivi sont gérés directement par Mondial Relay et l’expéditeur.
Où se trouve le point relais ?
Au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille, proche République, Joliette, Le Panier, Belsunce, Porte d’Aix et Vieux-Port.
POINT RELAIS MONDIAL RELAY MARSEILLE
11 RUE JEAN TRINQUET · 13002 MARSEILLE · MARDI AU SAMEDI · 10H00–19H00
POUX SHOP MARSEILLE vous accueille au 11 Rue Jean Trinquet, dans le 2e arrondissement. Les horaires et conditions d’accès varient selon le service : consultez les informations ci-dessous avant votre venue.
Adresse
11 Rue Jean Trinquet 13002 Marseille
Proche République, Joliette, Vieux-Port, Le Panier, Belsunce, Porte d’Aix, La Major, Terrasses du Port et Saint-Charles.