Service disponible
Retrait de colis
Uniquement
POUX SHOP conserve et remet les colis FedEx Express enregistrés comme disponibles dans le point.
POINT FEDEX · POUX SHOP MARSEILLE
Point FedEx · Retrait de colis · Marseille 13002
Service actif
Service non disponible
Point FedEx à Marseille
POUX SHOP MARSEILLE est référencé officiellement par FedEx comme point partenaire FedEx au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille. Le point assure le retrait des colis FedEx Express mis à disposition dans la boutique. La fiche officielle FedEx classe ce commerce dans son réseau « FedEx OnSite », c’est-à-dire un point partenaire de proximité. Elle indique expressément que les dépôts et retours ne sont pas acceptés.
Retrait uniquement chez POUX SHOP
Attendez que votre suivi ou votre avis de passage confirme la mise à disposition du colis chez POUX SHOP MARSEILLE, 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille. Présentez ensuite votre numéro de suivi ou d’avis de passage et une pièce d’identité valide.
POUX SHOP Marseille
11 Rue Jean Trinquet
13002 Marseille
Point FedEx
Aucun dépôt ni retour FedEx n’est accepté dans ce point. Pour envoyer ou retourner un colis, utilisez le localisateur officiel FedEx afin de choisir un autre site affichant clairement le service de dépôt correspondant.
Horaires du point
Mardi au samedi
10H–19H
Retrait pendant les horaires d’ouverture, hors fermeture exceptionnelle.
Poids affiché par FedEx
Maximum du point
25 kg
Limite indiquée dans la fiche officielle FedEx de POUX SHOP MARSEILLE.
Dimensions affichées
Format maximum
60 × 60 × 60 cm
Gabarit maximal mentionné par FedEx pour les colis pouvant être mis à disposition dans ce point.
Comment retirer un colis FedEx
Une date estimée de livraison ne signifie pas que le colis est déjà au magasin. Le suivi doit confirmer sa disponibilité chez POUX SHOP MARSEILLE.
01
Consulter le suivi FedEx
Saisissez votre numéro de suivi ou d’avis de passage sur le site officiel FedEx.
02
Vérifier l’adresse
Confirmez que le lieu de retrait indiqué est bien POUX SHOP MARSEILLE, 11 Rue Jean Trinquet.
03
Préparer les justificatifs
Munissez-vous de votre référence FedEx et d’une pièce d’identité valide.
04
Respecter la date limite
Retirez le colis avant l’échéance communiquée. POUX SHOP ne peut pas prolonger sa conservation.
Ce point accepte-t-il les dépôts FedEx ?
Retrait FedEx Express
La fiche officielle FedEx de POUX SHOP affiche le service « Consigner les colis Express pour enlèvement ». Le point est donc destiné à la mise à disposition et à la remise de colis FedEx Express aux destinataires.
Voir la fiche officielleDépôt et retour refusés
FedEx indique clairement « Dépôt ou retour de colis non accepté ». Une étiquette FedEx, même valide, ne peut donc pas être déposée chez POUX SHOP. Utilisez le localisateur FedEx pour trouver une agence ou un point acceptant les dépôts.
Trouver un point de dépôtRègles essentielles
| Situation | Règle | Conséquence |
|---|---|---|
| Colis en transit | Le colis n’est pas encore enregistré comme disponible dans le point. | POUX SHOP ne peut pas le remettre, même si une date estimée est affichée. |
| Retrait confirmé | Le suivi désigne POUX SHOP MARSEILLE et confirme la disponibilité. | Le retrait peut être effectué avec la référence et les justificatifs demandés. |
| Pièce d’identité | FedEx demande une pièce d’identité valide pour retirer un colis mis à disposition. | La remise peut être refusée si l’identité ne permet pas de respecter les consignes FedEx. |
| Délai de garde | La durée dépend du pays, du type de point et de l’envoi. | La date limite indiquée dans le suivi ou la notification reste prioritaire. |
| Dépôt ou retour | Non accepté chez POUX SHOP selon la fiche officielle FedEx. | Le client doit sélectionner un autre site FedEx autorisé à recevoir les dépôts. |
| Colis absent ou endommagé | Le litige relève de FedEx et de l’expéditeur. | POUX SHOP ne peut pas modifier le suivi ou décider d’une indemnisation. |
Ce que POUX SHOP peut faire
Retrait
Remettre un colis disponible
L’équipe remet les colis FedEx enregistrés dans le point lorsque les contrôles sont conformes.
Recherche
Identifier le colis
La référence ou l’avis de passage permet de retrouver le colis enregistré au comptoir.
Accès
Renseigner sur la boutique
POUX SHOP peut confirmer son adresse, ses horaires et les conditions pratiques d’accès.
Orientation
Renvoyer vers FedEx
Pour un dépôt ou un litige, l’équipe peut vous orienter vers le suivi ou le localisateur officiel FedEx.
Ce que POUX SHOP ne peut pas faire
Dépôt
Accepter un envoi ou retour
Le point est officiellement signalé comme n’acceptant aucun dépôt ni retour.
Livraison
Modifier l’acheminement
La boutique ne peut pas changer l’adresse, la date ou le statut d’une livraison FedEx.
Délai
Prolonger la conservation
POUX SHOP ne peut pas reporter la date limite ni empêcher un retour décidé par FedEx.
Réclamation
Indemniser un litige
Les pertes, retards, avaries, droits de douane et remboursements sont gérés par FedEx ou l’expéditeur.
Ne venez pas déposer un colis FedEx
POUX SHOP MARSEILLE est un point de retrait uniquement. Une étiquette prépayée, un bordereau de retour ou un colis déjà fermé ne change pas cette règle. Utilisez le localisateur officiel pour choisir un point indiquant explicitement qu’il accepte les dépôts ou les retours.
Attention aux faux messages FedEx
FedEx indique ne jamais utiliser une notification de livraison pour demander un paiement, des coordonnées bancaires ou des informations personnelles en échange d’un colis en transit ou conservé par FedEx. Consultez le suivi depuis le site officiel et ne payez rien à POUX SHOP pour « débloquer » un retrait.
Adresse du Point FedEx à Marseille 13002
POUX SHOP MARSEILLE se situe au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille, dans le quartier des Grands Carmes, près de la rue de la République, du Panier, de Joliette, de Belsunce, de la Porte d’Aix et du Vieux-Port.
Adresse
POUX SHOP Marseille
11 Rue Jean Trinquet
13002 Marseille
Horaires
Mardi au samedi
Retrait FedEx de 10H à 19H, hors fermeture exceptionnelle.
Accès local
Centre-ville
Accès pratique depuis le tramway Sadi Carnot, la rue de la République, Joliette et Colbert.
Contact boutique
Avant de venir
Pour une question d’accès uniquement : 06 27 24 23 75, WhatsApp ou contact@pouxshop.fr.
Questions fréquentes
Où trouver un point FedEx à Marseille 13002 ?
POUX SHOP MARSEILLE est un point partenaire FedEx officiellement référencé au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille.
Quels sont les horaires de retrait ?
Les retraits FedEx sont assurés du mardi au samedi de 10H à 19H, hors fermeture exceptionnelle.
Puis-je déposer un colis FedEx chez POUX SHOP ?
Non. La fiche officielle FedEx indique que les dépôts et les retours de colis ne sont pas acceptés dans ce point.
Puis-je venir avant la confirmation FedEx ?
Non. Attendez que le suivi ou l’avis de passage confirme que le colis est disponible chez POUX SHOP MARSEILLE.
Que faut-il présenter pour retirer le colis ?
Présentez votre numéro de suivi ou d’avis de passage ainsi qu’une pièce d’identité valide.
Quel poids maximum est affiché pour ce point ?
FedEx affiche un poids maximal de 25 kg et des dimensions maximales de 60 × 60 × 60 cm.
Combien de temps mon colis reste-t-il disponible ?
La durée varie selon le type de point et l’envoi. Respectez la date limite indiquée dans votre suivi ou votre notification.
POUX SHOP peut-il prolonger la garde ?
Non. Le magasin ne peut pas modifier la date limite ni empêcher un retour déclenché par FedEx.
Qui contacter en cas de problème de livraison ?
Contactez FedEx ou l’expéditeur avec votre numéro de suivi. POUX SHOP ne traite pas les réclamations ni les indemnisations.
Point FedEx chez POUX SHOP Marseille
11 RUE JEAN TRINQUET · 13002 MARSEILLE · RETRAIT FEDEX UNIQUEMENT · AUCUN DÉPÔT NI RETOUR · MARDI-SAMEDI 10H-19H