WISH LOCAL · POUX SHOP MARSEILLE

Wish Local · Point de retrait · Marseille 13002

Wish Local à Marseille

POUX SHOP MARSEILLE est référencé comme point de retrait Wish Local au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille. Lorsque l’option est proposée au moment de votre commande Wish, vous pouvez sélectionner la boutique pour recevoir votre commande en Livraison en Magasin, puis la retirer après notification avec le QR code ou le code de retrait fourni par Wish.

Sélectionnez POUX SHOP dans Wish

Au moment de choisir votre point de retrait, vérifiez que l’adresse indiquée est bien POUX SHOP MARSEILLE, 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille. Ne vous déplacez qu’après réception de la notification confirmant que la commande a été enregistrée et qu’elle est prête à être retirée.

POUX SHOP Marseille

11 Rue Jean Trinquet
13002 Marseille

Wish Local

Important : Wish gère la commande, le paiement, le suivi, les annulations et les remboursements. POUX SHOP assure uniquement la conservation et la remise des colis enregistrés comme disponibles dans son application Wish Local. Aucun colis ne peut être remis si le QR code ou le code de retrait ne permet pas de confirmer le retrait dans le système.

Horaires de retrait

Mardi au samedi

10H–19H

Retrait pendant les horaires d’ouverture de POUX SHOP, hors fermeture exceptionnelle.

Code principal

Retrait Wish

QR code

Le QR code est disponible dans l’application Wish et peut également être transmis par email après l’enregistrement du colis.

Solution de secours

Code de retrait

8 caractères

Si le QR code ne peut pas être scanné, le code de retrait affiché sous celui-ci peut être saisi dans l’application Wish Local.

Référence du colis

Code colis

ABC 123

Chaque colis client porte un code à six caractères utilisé par le magasin pour retrouver le bon paquet.

Comment retirer une commande Wish

La commande n’est retirable qu’après son arrivée, son enregistrement par POUX SHOP et l’envoi de la confirmation par Wish.

01

Choisir le point de retrait

Sélectionnez POUX SHOP MARSEILLE lorsque Wish propose la Livraison en Magasin et affiche la boutique parmi les points disponibles.

02

Attendre la notification

Vérifiez dans Wish que la commande est prête à être retirée. Une estimation de livraison ne signifie pas que le colis est déjà au magasin.

03

Afficher le QR code

Ouvrez votre commande Wish et présentez le QR code de retrait. Augmentez la luminosité de l’écran si le scan est difficile.

04

Confirmer la remise

L’équipe scanne le code, récupère les colis listés dans l’application, confirme le retrait, puis vous remet la commande.

Où trouver le QR code Wish

Application Wish

Ouvrir le compte

Connectez-vous au compte utilisé pour passer la commande, puis ouvrez l’onglet Compte.

Historique

Vos commandes

Sélectionnez Vos commandes, puis filtrez les commandes Wish Local si cette option est affichée.

Commande concernée

Détails de la commande

Ouvrez la commande indiquée comme prête au retrait, puis faites défiler ses détails.

Validation

QR ou code à 8 caractères

Présentez le QR code ou, si nécessaire, le code de retrait affiché sous celui-ci.

Règles de remise Wish Local

Situation Règle applicable Conséquence
Commande disponible Le magasin doit avoir reçu et enregistré le colis dans l’application Wish Local. Le client reçoit ensuite son QR code et la notification de retrait.
QR code valide Le code est scanné dans l’application Wish Local. La liste des colis associés s’affiche avant la confirmation de la remise.
QR code illisible Le code de retrait à 8 caractères peut être saisi manuellement. Si aucun code ne fonctionne, le client doit contacter l’assistance Wish.
Commande annulée Une commande annulée ne peut pas être remise. Le client doit commander à nouveau ou contacter Wish pour son dossier.
Colis manquant ou endommagé POUX SHOP ne peut pas décider d’un remboursement ou modifier la commande. Le client doit contacter le service clientèle Wish depuis la commande concernée.
Date limite La date affichée dans l’application Wish ou la notification fait foi. Le magasin ne peut pas prolonger la disponibilité d’une commande expirée.

Wish Local aujourd’hui

Le service actif présenté ici est la Livraison en Magasin : les clients choisissent un commerce Wish Local comme point de retrait.

Service présenté

Livraison en Magasin

Wish regroupe et expédie les commandes vers le commerce sélectionné. Le magasin les enregistre, les conserve et les remet après validation du QR code ou du code de retrait.

Voir l’annuaire Wish Local
Anciens services

Ne plus les annoncer

Pickup Now, la vente de l’inventaire local sur Wish, la Livraison Wish Local et le retrait sans contact ont été arrêtés. Cette page ne les présente donc pas comme des services disponibles chez POUX SHOP.

Consulter la FAQ

Ce que POUX SHOP peut faire

Réception

Enregistrer les colis reçus

L’équipe scanne les colis Wish reçus afin de déclencher la notification de disponibilité au client.

Stockage

Conserver les colis fermés

Les colis clients sont conservés sans être ouverts jusqu’à leur remise ou jusqu’à l’instruction affichée dans l’application.

Retrait

Scanner et remettre

POUX SHOP remet les colis uniquement après une validation réussie dans l’application Wish Local.

Accès

Renseigner sur la boutique

L’équipe peut confirmer l’adresse, les horaires et les conditions pratiques d’accès au point de retrait.

Ce que POUX SHOP ne peut pas faire

Suivi

Modifier l’acheminement

Le magasin ne peut pas changer le point de retrait, accélérer le transport ou modifier le statut d’une commande.

Commande

Remettre sans validation

Aucun colis ne peut être remis si le QR code ou le code de retrait n’est pas reconnu.

Paiement

Rembourser un achat Wish

Les paiements, annulations, remboursements et litiges sont gérés par Wish, pas par POUX SHOP.

Délai

Prolonger une commande

Le magasin ne peut pas prolonger la date limite ou réactiver une commande annulée.

Pas de QR code valide, pas de remise

Si le QR code ne fonctionne pas, essayez le code de retrait à 8 caractères figurant sous celui-ci. Si aucun code ne permet de retrouver la commande, POUX SHOP ne doit pas remettre le colis. Contactez le service clientèle Wish depuis l’historique de la commande concernée.

Attention aux faux messages Wish

Consultez votre commande depuis l’application ou le site Wish. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires à POUX SHOP pour retirer un colis : le retrait en magasin ne nécessite aucun paiement supplémentaire au comptoir.

Adresse du point Wish Local à Marseille 13002

POUX SHOP MARSEILLE se situe au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille, dans le quartier des Grands Carmes, près de la rue de la République, du Panier, de Joliette, de Belsunce, de la Porte d’Aix et du Vieux-Port.

Adresse

POUX SHOP Marseille

11 Rue Jean Trinquet
13002 Marseille

Horaires

Mardi au samedi

Retrait Wish Local de 10H à 19H, hors fermeture exceptionnelle.

Accès local

Centre-ville

Accès pratique depuis le tramway Sadi Carnot, la rue de la République, Joliette et Colbert.

Contact boutique

Avant de venir

Pour une question d’accès uniquement : 06 27 24 23 75, WhatsApp ou contact@pouxshop.fr.

Questions fréquentes

Où trouver un point Wish Local à Marseille 13002 ?

POUX SHOP MARSEILLE est référencé dans l’annuaire Wish Local au 11 Rue Jean Trinquet, 13002 Marseille.

Quels sont les horaires de retrait ?

Les retraits Wish Local sont assurés du mardi au samedi de 10H à 19H, hors fermeture exceptionnelle.

Puis-je venir avant la notification ?

Non. Attendez que Wish indique clairement que la commande est prête à être retirée chez POUX SHOP MARSEILLE.

Que dois-je présenter au comptoir ?

Présentez le QR code de retrait disponible dans l’application Wish ou dans l’email reçu après l’enregistrement du colis.

Que faire si le QR code ne fonctionne pas ?

Augmentez la luminosité du téléphone et désactivez temporairement le mode sombre. Le code de retrait à 8 caractères affiché sous le QR code peut aussi être utilisé.

POUX SHOP peut-il remettre le colis sans code ?

Non. Wish demande que le retrait soit validé dans l’application Wish Local. Si aucun code ne fonctionne, contactez l’assistance Wish.

Puis-je récupérer une commande annulée ?

Non. Une commande annulée ne doit pas être remise. Contactez Wish ou passez une nouvelle commande si l’article est encore disponible.

Combien de temps ai-je pour retirer ma commande ?

Respectez la date limite indiquée dans l’application Wish ou dans votre notification. POUX SHOP ne peut pas prolonger ce délai.

Qui contacter pour un remboursement ou un article manquant ?

Contactez le service clientèle Wish depuis l’historique de la commande concernée. POUX SHOP ne gère pas les paiements et ne peut pas décider d’un remboursement.

Puis-je déposer un colis ou un retour Wish chez POUX SHOP ?

Cette page concerne la Livraison en Magasin et le retrait des commandes Wish. Elle ne présente pas POUX SHOP comme point de dépôt ou de retour Wish.

Wish Local chez POUX SHOP Marseille

11 RUE JEAN TRINQUET · 13002 MARSEILLE · RETRAIT SUR NOTIFICATION ET QR CODE · MARDI-SAMEDI 10H-19H

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